プライバシーポリシー

1. はじめに

古儀庵(以下「当庵」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しております。当庵のサービスをご利用いただく際に収集する個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

当庵は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

2. 収集する個人情報

当庵では、以下の個人情報を収集する場合があります。

2.1 お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• お問い合わせ内容
• 所蔵品に関する情報(サービス提供のために必要な場合)

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• アクセス日時
• 閲覧ページ
• クッキー情報(詳細はクッキーポリシーをご参照ください)

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• サービスの提供、維持、改善
• お問い合わせへの対応
• サービスに関する情報のご案内
• 収集支援サービスの実施
• 作品評価や修復相談の実施
• お客様との連絡調整
• ウェブサイトの利用状況分析とサービス改善
• 法令遵守および当庵の権利保護

上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて、お客様の個人情報を利用することはありません。

4. 個人情報の第三者提供

当庵は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.1 業務委託先への提供

サービス提供のために必要な範囲で、以下のような業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合、委託先に対して適切な管理を要求し、監督を行います。

• ウェブサイト運営業者
• メール配信サービス提供者
• 修復専門家(お客様の同意がある場合に限る)

5. 個人情報の保護措置

当庵は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などから保護するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 個人情報へのアクセス制限
• 個人情報を取り扱う従業員への教育
• 外部からの不正アクセスに対するセキュリティ対策
• 個人情報を含む書類の適切な保管と廃棄
• 定期的なセキュリティ監査

6. 個人情報の保管期間

当庵は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管します。保管期間は以下の通りです。

• お問い合わせ情報: お問い合わせ対応完了後3年間
• サービス利用情報: サービス提供期間中および終了後5年間
• 所蔵品情報: お客様からの削除要請があるまで、または法令で定められた保存期間

保管期間経過後は、個人情報を復元できない方法で削除または廃棄します。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に従い保管します。

7. クッキーについて

当庵のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上と利用状況の分析のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細な使用方法については、クッキーポリシーをご参照ください。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。

8.1 開示請求権

当庵が保有するご自身の個人情報について、開示を請求する権利があります。

8.2 訂正・追加・削除請求権

ご自身の個人情報が事実でない場合、訂正、追加または削除を請求する権利があります。

8.3 利用停止・消去請求権

個人情報が目的外で利用されている場合、または不正に取得された場合、利用停止または消去を請求する権利があります。

8.4 第三者提供の停止請求権

個人情報が第三者に提供されている場合、その停止を請求する権利があります。

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。なお、請求に応じられない場合は、その理由をご説明いたします。

9. 所蔵品情報の取り扱い

お客様の所蔵品に関する情報は、特に機密性の高い情報として扱います。

• 所蔵品情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ利用します
• 第三者への開示は、お客様の明示的な同意がある場合を除き行いません
• 所蔵品の写真や記録は、厳重に管理し、無断での公開や使用を行いません
• お客様が希望される場合、サービス終了後に所蔵品情報を削除いたします

10. 未成年者の個人情報

当庵のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当庵のサービスを利用される場合は、保護者の同意を得てください。

11. 外部サイトへのリンク

当庵のウェブサイトから外部サイトへのリンクが含まれている場合がありますが、リンク先のサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当庵は責任を負いかねます。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当庵は、法令の改正や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。

13. 個人情報保護管理者

当庵における個人情報保護管理者は以下の通りです。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

15. 認定個人情報保護団体

当庵は、認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取り扱いに関する苦情については、上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。